Aus Duisburg, für das Ruhrgebiet
WordPress-Betreuung in Duisburg
Mit meiner WordPress-Betreuung für Duisburg und Umgebung bleibt Ihre Website auf Stand: Ich spiele die Updates ein, sichere die Daten extern, behalte die Sicherheit im Blick und erledige kleine Änderungen. Der Preis steht vorher fest, und Sie können monatlich kündigen.
Mein Büro ist in Duisburg, die Arbeit läuft vollständig online. Sie haben einen festen Ansprechpartner: Wenn Sie mir schreiben oder anrufen, antworte ich selbst und erledige die Sache auch selbst, ohne Ticketsystem und ohne wechselnde Bearbeiter.
Was ein Betreuer aus der Region bringt
Für die Technik spielt der Standort keine Rolle. WordPress läuft auf einem Server, und die Arbeit daran erledige ich vollständig online. Gespräche führen wir per Telefon oder Video, und wenn etwas schwer zu beschreiben ist, teilen Sie einfach Ihren Bildschirm mit mir.
Bei der Zusammenarbeit macht es trotzdem einen Unterschied, ob Ihr Betreuer aus der Region kommt:
| Was Ihnen wichtig ist | Wie es bei mir läuft |
|---|---|
| Sie wollen wissen, mit wem Sie es zu tun haben | Hinter der Betreuung steht eine Person mit Büro in Duisburg. Bei einem Vertrag, der monatlich läuft, ist das vielen wichtiger als jede Referenzliste. |
| Etwas ist kompliziert zu erklären | Wir sprechen per Video und schauen gemeinsam auf Ihren Bildschirm. Eine halbe Stunde Bildschirmfreigabe erspart meist eine lange Mailrunde. |
| Es eilt | Wir haben dieselbe Arbeitswoche und dieselbe Zeitzone. Je nach Paket antworte ich innerhalb von zwei Werktagen, einem Werktag oder am selben Werktag, und zwar persönlich statt mit einer automatischen Eingangsbestätigung. |
| Ihr Betrieb hat keine eigene IT | Die meisten Seiten, die ich betreue, gehören kleinen Betrieben aus dem Ruhrgebiet. Ich weiß, dass dort niemand Zeit für lange Abstimmungen hat, und halte Rückfragen entsprechend kurz. |
Kunden außerhalb des Ruhrgebiets betreue ich genauso, denn die Arbeit passiert ohnehin online.
„Ich bin begeistert, hier wird TOP Arbeit abgeliefert. Ich lasse mir bei meine WORD Press Homepage helfen, es ist eine wahre Freude!“Sven Reuter
„Er zeichnet sich durch beeindruckende Professionalität und Zuverlässigkeit aus. Die Umsetzung meiner Anliegen erfolgte immer zeitnah.“L. D.
„Perfekte Abwicklung: extrem schnelle Antworten, super professionell, top Qualität und auch noch freundlich.“Thomas Bartonik
Was die Betreuung umfasst
Diese Grundlage steckt in jedem Paket, unabhängig davon, wie viel danach noch dazukommt:
Updates gestaffelt einspielen
Erst WordPress, dann Theme, dann die Plugins in kleinen Gruppen, mit Backup davor und Sichtprüfung danach. Das Ergebnis jeder Gruppe sehe ich mir an, bevor die nächste drankommt.
Backups extern
Die Sicherung läuft täglich auf einen anderen Server als den, auf dem Ihre Website liegt, und wird je nach Paket einen oder drei Monate aufbewahrt. Fällt der Server aus, ist die Sicherung trotzdem noch da.
Sicherheit im Blick
Regelmäßige Sicherheitsscans zeigen, ob eines Ihrer Plugins als unsicher gemeldet wurde. Sicherheitsupdates spiele ich sofort ein, verlassene Plugins tausche ich nach Absprache aus.
Funktionsprüfung
Nach jedem Update prüfe ich, ob die Seite lädt, die Formularmail ankommt, der Shop erreichbar ist und die Handy-Ansicht stimmt. Zusätzlich wird täglich automatisch geprüft, ob Ihre Website erreichbar ist.
Wenn ein Update etwas kaputt macht, bringe ich es in Ordnung
Das kostet in keinem Paket extra, auch nicht im kleinsten.
- Backupauf externen Server
- WordPress selbst
- Theme
- Pluginsin kleinen Gruppen
- PrüfungSeite, Formular, Shop, Handy
Geht bei Schritt 2 bis 4 etwas schief, ist klar, welche Gruppe schuld ist, und das Backup aus Schritt 1 liegt bereit.
Die Pakete unterscheiden sich darin, wie oft der Updatecheck läuft, wie viele Stunden für Änderungen enthalten sind (1, 4 oder 8) und wie schnell ich antworte. Backups, Sicherheitsscans und die Reparatur nach einem missglückten Update sind überall gleich. Die Details dazu stehen auf der Seite zur Betreuung.
Für wen das gedacht ist
Meistens sind das Betriebe mit fünf bis fünfzig Mitarbeitern: Handwerk, Dienstleistung, Praxen, kleinere Händler mit Shop. Gemeinsam haben sie, dass die Website wichtig ist, aber niemand dafür zuständig sein will.
Diese Ausgangslagen begegnen mir am häufigsten:
- Die Agentur, die die Seite gebaut hat, ist weg. Umfirmiert, ohne Interesse an Kleinaufträgen oder nicht mehr erreichbar, die Seite läuft, aber niemand fasst sie mehr an.
- Jemand aus dem Betrieb kümmert sich nebenbei. Meist gewissenhaft, bis der eigene Job dazwischenkommt, dann liegen die Updates ein halbes Jahr.
- Es ist schon etwas schiefgegangen. Etwa eine weiße Seite nach einem Update oder ein Hack, bei neuen Kunden kommt die Frage nach fester Betreuung oft erst danach auf.
Mehr zu den beiden letzten Fällen: Weiße Seite nach einem Update und WordPress gehackt, was jetzt?
Ein einmaliger Durchgang, bei dem alles auf Stand gebracht, entrümpelt und dokumentiert wird, ist oft die bessere erste Investition. Danach können Sie in Ruhe entscheiden, ob Sie es selbst weiterführen oder abgeben.
So läuft der Start
- Sie schreiben mir. Die Adresse Ihrer Website reicht. Wenn Sie mögen, schreiben Sie dazu, was Sie stört oder wovor Sie sich sorgen. Meist antworte ich innerhalb eines Werktags.
- Vorabcheck und Befund. Über einen eigenen Zugang, den Sie jederzeit löschen können, erstelle ich einen schriftlichen Befund in verständlichem Deutsch: was sofort nötig ist, was warten kann, welches Paket passt. Er gehört zur Anfrage und verpflichtet Sie zu nichts.
- Sie entscheiden, ich übernehme. Die Einrichtung dauert zwei bis drei Werktage. Ich erledige zuerst das Dringende aus dem Befund, danach läuft die Betreuung im festen Takt. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
Wie sicher läuft Ihre Website gerade?
Acht Fragen, etwa eine Minute. Ihre Website wird dabei automatisch geprüft und das Ergebnis mit eingerechnet. Sie bekommen sofort eine Einschätzung, auch wenn die lautet, dass Sie keine Betreuung brauchen.
Vorabcheck
Schicken Sie mir die Adresse Ihrer Website.
Ich sehe mir an, wie es um Updates und Backups steht.
Wenn Sie das lieber am Telefon besprechen, rufe ich Sie zurück.
Am schnellsten geht es per Mail an info@kuenzl.dev oder über das Formular.
KUENZL Webentwicklung
Bayernstraße 52, 47169 Duisburg
Anleitungen und Einschätzungen rund um WordPress finden Sie im Ratgeber.
