Nicht mehr in der Suche
Die Website ist bei Google plötzlich verschwunden
Wenn Ihre Website bei Google plötzlich nicht mehr auftaucht, auch nicht beim eigenen Firmennamen, liegt es in den meisten Fällen an einer Einstellung in WordPress. Eine Strafe von Google ist sehr viel seltener.
Die Website selbst läuft ja normal, sie fehlt nur in den Suchergebnissen.
Prüfen Sie zuerst ein einziges Häkchen in WordPress, das dauert zwei Minuten. Hilft das nicht, gehen Sie die Prüfliste weiter unten der Reihe nach durch.
Zuerst das Häkchen
Die häufigste Ursache sitzt ganz unten unter Einstellungen, Lesen:
Nehmen Sie den Haken heraus und speichern Sie. Beim Bau einer Seite wird er oft gesetzt und danach vergessen.
Sie können ihn selbst herausnehmen. Bis die Seite danach wieder in den Ergebnissen steht, vergehen meist einige Tage bis wenige Wochen.
Kein Haken gesetzt?
Oder noindex im SEO-Plugin
Auch das SEO-Plugin kann einzelne Seiten oder die ganze Website auf noindex stellen, also die Anweisung, eine Seite nicht in die Suchergebnisse aufzunehmen.
Fremde Inhalte sind ein Warnzeichen
Tauchen Inhalte auf, die Sie nie angelegt haben, ist die Seite wahrscheinlich gehackt.
Herausfinden, was überhaupt vorliegt
Geben Sie bei der Suche site: gefolgt von Ihrer Domain ein, ohne Leerzeichen dazwischen. Sie sehen dann, welche Ihrer Seiten die Suchmaschine überhaupt kennt.
| Ergebnis der Abfrage | Was das bedeutet |
|---|---|
| Keine einzige Seite | Die ganze Website ist aus dem Suchindex, also dem Verzeichnis aller bekannten Seiten, ausgeschlossen oder war länger nicht erreichbar. |
| Nur die Startseite | Die interne Verlinkung oder die Sitemap (die Liste aller Adressen für Suchmaschinen) ist kaputt, oder die Unterseiten stehen auf noindex. |
| Alle Seiten sind da, aber Sie finden nichts | Technisch ist alles in Ordnung. Ihre Seiten stehen weiter hinten, weil andere jetzt vor Ihnen liegen. Das nennt man einen Rankingverlust. |
| Fremde Seiten mit fremden Themen | Das deutet auf einen Hack hin. Was dann zu tun ist, lesen Sie im Kasten weiter unten. |
Acht Stellen, die Sie prüfen sollten
- Das Häkchen in WordPressUnter Einstellungen, Lesen, ganz unten.
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Ist „Suchmaschinen davon abhalten, diese Website zu indexieren“ gesetzt, nehmen Sie es heraus. Bei neuen Kunden finde ich es regelmäßig.
- Einstellungen im SEO-PluginNoindex lässt sich global und für einzelne Seiten setzen.
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Prüfen Sie im Quelltext der Seite, ob das Wort vorkommt.
- Die robots.txtEine Textdatei für Suchmaschinen unter ihre-domain.de/robots.txt.
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Steht dort eine Zeile Disallow mit einem einzelnen Schrägstrich, darf die Suchmaschine keine Seite mehr lesen. Die Seiten erscheinen dann ohne Beschreibung oder gar nicht mehr.
- Die Search Console von GoogleUnter Seiten: welche Adressen indexiert sind und welche nicht.
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Dort steht jeweils auch der Grund. Eine Abstrafung wird dort ausdrücklich mitgeteilt.
- Erreichbarkeit und LadezeitLängere Ausfälle oder sehr langsame Seiten kosten Sichtbarkeit.
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Ist die Seite länger nicht erreichbar oder sehr langsam, schaut die Suchmaschine seltener vorbei und die Sichtbarkeit sinkt nach und nach.
- Kürzlicher Umzug oder UmbauNeue Adressen ohne Weiterleitungen zeigen ins Leere.
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Neue Domain, neue Adressen oder geänderte Permalinks (die Form Ihrer Seitenadressen) ohne Weiterleitungen lassen alte Ergebnisse ins Leere zeigen.
- Noch aktiver WartungsmodusAngemeldet sehen Sie die Seite normal, Besucher nur den Platzhalter.
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Auch Suchmaschinen sehen nur den Platzhalter. Prüfen Sie deshalb in einem privaten Browserfenster und schalten Sie den Modus im Plugin ab.
- Eine Sperre auf dem ServerDie Suchmaschine ist ausgesperrt, im Browser läuft alles.
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Firewall, Sicherheitsplugin oder Hoster (bei Überlastung oder mit Passwortschutz) sperren die Suchmaschine manchmal aus, während im Browser alles läuft.
Was beim Abruf durch die Suchmaschine gerade ankommt, zeigt die URL-Prüfung in der Search Console mit „Live-URL testen“. Hängt nach einem abgebrochenen Update eine Wartungsmeldung fest, lesen Sie unter Update fehlgeschlagen weiter.
Was die Berichte in der Search Console bedeuten
Der Bericht Seitenindexierung, im Menü unter Seiten, zeigt oben, wie viele Adressen aufgenommen wurden und wie viele nicht. Darunter stehen die Gründe für die nicht aufgenommenen Seiten, jeweils mit einer Liste der betroffenen Adressen.
„Durch noindex-Tag ausgeschlossen“ führt zurück zu Punkt 1 und 2 der Prüfliste, „Durch robots.txt blockiert“ zu Punkt 3. Meldungen zu Serverfehlern oder blockiertem Zugriff sprechen für eine Sperre oder für Ausfälle. Die Meldungen, die mit „Gefunden“ oder „Gecrawlt“ beginnen und mit „zurzeit nicht indexiert“ enden, bedeuten: Die Seite ist bekannt, wurde aber bisher nicht aufgenommen. Das ist kein technischer Fehler, sondern meist eine Frage des Inhalts oder der Zeit.
Unter Sicherheit und manuelle Maßnahmen steht im Normalfall, dass keine Probleme erkannt wurden. Wurde eine Maßnahme verhängt, steht dort, gegen welche Regel die Seite verstößt und welche Adressen betroffen sind. Erst wenn die Ursache behoben ist, beantragen Sie an derselben Stelle eine Überprüfung. Ein Eintrag unter Sicherheitsprobleme bedeutet dagegen, dass Schadcode oder gehackte Inhalte gefunden wurden.
Wenn in den Suchergebnissen Seiten mit Medikamenten, Glücksspiel oder fremdsprachigen Titeln auftauchen, ist die Website mit hoher Wahrscheinlichkeit kompromittiert. Solche Seiten werden gezielt für Suchmaschinen ausgeliefert und sind für Sie als Besucher oft unsichtbar. Was dann zu tun ist, steht unter Website gehackt.
Wenn technisch alles stimmt
Sie steht nur weiter hinten. Typische Gründe sind eine größere Änderung am Suchalgorithmus, neue Wettbewerber oder Inhalte, die seit Jahren unverändert sind, während andere nachgelegt haben.
Einen Schalter dafür gibt es nicht. Was hilft, sind bessere Inhalte und eine saubere technische Basis, und das braucht Zeit. Seriös versprechen lässt sich hier kein Zeitraum unter einigen Monaten.
Was Sie danach tun sollten
- Reichen Sie die Sitemap in der Search Console ein, damit die aktuellen Adressen schnell wieder gefunden werden.
- Lassen Sie wichtige Seiten über die URL-Prüfung in der Search Console einzeln prüfen und beantragen Sie dort die Indexierung.
- Überwachen Sie die Erreichbarkeit, damit längere Ausfälle nicht unbemerkt bleiben.
- Kontrollieren Sie nach jedem größeren Umbau, ob das Indexierungshäkchen wieder gesetzt wurde. Auf einer Testkopie (Staging) wird es meistens bewusst gesetzt und kommt beim Übertragen auf die echte Seite leicht mit.
Wann Sie besser Hilfe holen
Häkchen, SEO-Plugin, robots.txt und Wartungsmodus können Sie selbst prüfen und korrigieren.
Anders ist es, wenn die Search Console Sicherheitsprobleme oder eine manuelle Maßnahme meldet, wenn die Suchmaschine von einer Firewall ausgesperrt wird, die Sie nicht selbst eingerichtet haben, oder wenn nach einem Umzug viele Adressen ohne Weiterleitung sind. Bei einem Hack reicht es nicht, die sichtbaren fremden Seiten zu entfernen, und eine auf Verdacht gelockerte Firewall lässt im schlechtesten Fall auch Angreifer durch.
Dann sehe ich mir die Seite gern an, schreiben Sie mir über die Kontaktseite, was die Search Console meldet.
Häufige Fragen
Gehen dabei Inhalte verloren?
Nein. Ob Ihre Seite in den Suchergebnissen steht, ändert nichts an der Website selbst. Texte, Bilder und Einstellungen bleiben, wie sie sind, und wer Ihre Adresse direkt aufruft, sieht die Seite wie gewohnt. Anders liegt der Fall nur bei einem Hack, dort geht es um mehr als die Sichtbarkeit.
Ist das eine Strafe?
In den allermeisten Fällen nicht. Meistens steckt eine Einstellung auf der eigenen Website dahinter, die die Suchmaschine einfach befolgt. Eine echte Abstrafung ist die Ausnahme und wird dem Betreiber in der Search Console mitgeteilt.
Wann bin ich wieder zu finden?
Die Ursache selbst ist oft eine einzige Einstellung und schnell behoben. Das Tempo danach bestimmt die Suchmaschine, weil die Seiten erneut besucht und aufgenommen werden müssen. Die Startseite und häufig besuchte Seiten sind dabei meist früher wieder da als der Rest. Eine feste Zusage, wann alte Plätze zurück sind, kann niemand seriös geben.
Kann das wieder passieren?
War es ein vergessenes Häkchen, meistens nicht, solange die Seite nicht erneut von einer Testkopie übertragen wird. Schwerer zu bemerken sind Ursachen, die man im Alltag nicht sieht, etwa eine Website, die immer wieder für einige Stunden nicht erreichbar ist. In der Betreuung prüfe ich die Erreichbarkeit täglich, dann fällt so etwas früh auf.
Wieder gefunden werden
Ausgesperrt oder nur weiter hinten?
Ich sehe mir die WordPress-Einstellungen, das SEO-Plugin, die robots.txt und die Search Console an. Danach wissen Sie, ob Google Ihre Seite technisch ausgesperrt hat oder ob es um die Platzierung geht.
Einen technischen Ausschluss behebe ich, das ist meist schnell erledigt. Bessere Platzierungen gehören nicht zur Betreuung, und die verspreche ich auch nicht. Schreiben Sie mir, um welche Adresse es geht und seit wann Ihnen das auffällt.
Weitere Anleitungen und Einschätzungen finden Sie im Ratgeber.
